Blog de Vonage

Seis razones para no dejar de usar tu teléfono residencial

¿Sabías que la primera llamada telefónica se realizó hace 138 años? El 10 de marzo de 1876, Alexander Graham Bell tomó su último invento, la "Máquina de hablar eléctrica", y dijo "Sr. Watson, venga aquí. Quiero verlo". Y el resto ya es historia.

El teléfono residencial y la actitud de las personas respecto a él han avanzado mucho desde entonces. Según una encuesta1 reciente del Centro de investigación Pew, más del 90 por ciento de los adultos estadounidenses tiene teléfonos celulares, y para muchos de ellos es su único teléfono. Sin embargo, la poca cobertura celular y las áreas sin servicio de la casa son razones suficientes para que 1 de cada 9 personas se encuentre extremadamente insatisfecha con su servicio de celular en casa2, y son las mismas razones por las que muchos conservan sus teléfonos residenciales. ¿Quieres más? Sigue leyendo:

Infografía del teléfono

 

Vonage se fundó bajo la idea de modificar la forma en que las personas solían comunicarse al proporcionar soluciones de comunicación económicas con amplia gama de funciones que ofrecen flexibilidad, portabilidad y uso. Como una alternativa a las empresas de telefonía tradicionales, Vonage ofrece soluciones a los clientes que quieren llamadas económicas tanto a nivel nacional como a destinos de todo el mundo. Los clientes pueden elegir entre los planes de llamadas de bajo costo de la compañía que ofrecen llamadas en todo U.S. y a más de 60 países con tarifas mensuales fijas y económicas.

Pero Vonage también cambió con el tiempo. La función Extensions® de la compañía aumenta la flexibilidad y el valor del servicio al permitir a los clientes extender su plan de llamadas residencial a cualquier teléfono, incluso móviles, sin cargo adicional. Con la aplicación Extensions móvil gratuita para iPhone y Android, los clientes pueden utilizar el marcado de un solo toque desde los contactos existentes en su smartphone, lo que les permite llamar en cualquier momento y lugar y desde cualquier teléfono que elijan. Si los clientes tienen el plan de llamadas internacionales de Vonage, a través de la aplicación, pueden realizar llamadas internacionales desde sus teléfonos móviles sin pagar cargos adicionales a sus proveedores por las llamadas internacionales. Cuando se usa con Wi-Fi, esto es completamente gratis.

Y, sólo por si necesitas otra razón para conservar tu teléfono residencial, ¡la aplicación Extensions puede hacer que tu teléfono celular funcione mejor! La aplicación Extensions móvil también resultará útil para quienes realizan llamadas nacionales porque sus teléfonos celulares funcionarán mejor en sus casas. Si tienen una buena conexión Wi-Fi y un smartphone, los clientes pueden realizar llamadas a través de la aplicación y obtener más claridad y una mejor conexión que si marcaran directamente desde su teléfono celular.

Hoy, el teléfono cumple 138 años. Y, hoy, Vonage sigue siendo líder en comunicaciones, desarrollando formas nuevas y flexibles para que los consumidores se mantengan en contacto y logren esa conexión importante.

1Proyecto de Internet y Vida Estadounidense del Centro de Investigaciones Pew, encuesta de seguimiento, 17 de abril-19 de mayo de 2013.
2 Investigación propia de Vonage.




Vonage gana el Premio People's Choice Stevie® Award como Servicio al cliente favorito

vonage premio stevies award

La compañía también fue galardonada con el Premio Silver Stevie Award como Departamento de servicio al cliente del año.

Vonage ganó dos prestigiosos premios en la categoría de telecomunicaciones en los 8° Premios Internacionales Anuales Stevie Awards para Ventas y servicio al cliente en el banquete de gala y ceremonia de premiación. Vonage ganó el Premio People's Choice Stevie® Award 2014 como Servicio al cliente favorito y el Premio Silver Stevie® Award 2014 como Departamento de servicio al cliente del año.

Los Premios Stevie Awards para Ventas y servicio al cliente son los premios de ventas, centros de contacto y servicio al cliente más importantes del mundo. Más de 260 ejecutivos de todo el mundo participaron en el proceso de selección de los premios de 2014 para determinar los finalistas y los ganadores de los premios Stevie de oro, plata y bronce. Los premios se entregaron a los galardonados durante un banquete de gala el viernes 21 de febrero en el Bellagio, Las Vegas.

Aproximadamente se emitieron 430,000 votos en la elección de los Premios People's Choice Stevie® 2014 para el Servicio al cliente favorito. Las votaciones públicas de todo el mundo se realizaron entre el 23 de enero y el 14 de febrero de 2014 con el número de votos más alto que decide los ganadores en las 11 categorías de la industria. Vonage fue honrado entre otras compañías importantes como Constant Contact, Marriot Vacation Club International y Tata Motors Ltd. Lee el comunicado de prensa para obtener más información.

Lee el comunicado de prensa completo para más información.

Despliegue militar - Ayudar a las familias a mantenerse en contacto

Mudarse es parte de la vida de las familias militares.

Las familias militares se trasladan 2.4 veces o más que las familias civiles, cada 2-3 años en promedio. Si bien el 82% usa medios sociales diariamente, los cónyuges y miembros de servicio consideran que hablar es mejor que usar los medios sociales para comunicarse.

Allí es donde Vonage World entra en juego, con llamadas ilimitadas1 a más de 60 países y envío gratis a direcciones APO/FPO.

infografía-de-despliegue-militar-de-vonage

Para más información sobre cómo Vonage ayuda a familias militares a mantenerse en contacto con sus seres queridos, lee la última publicación en AMilitaryStory.com

 

¹Las llamadas ilimitadas y otros servicios para todos los planes residenciales se basan en el uso residencial, personal y no comercial normal. Una combinación de factores determinan el uso anormal, incluyendo, sin limitación: cantidad de números únicos a los que se llamó, llamadas reenviadas, minutos usados y otros. Sujeto a nuestra Política de uso razonable y Términos de servicio

Hay una constante en la vida militar: el cambio

Las familias de militares se mudan constantemente. A menudo parece que apenas se están instalando en su nueva casa, reciben la orden de cambiar de base. Y esto viene acompañado de una mudanza a una nueva casa, una nueva escuela, una nueva ciudad y hasta incluso un nuevo país. Todo lo que pueda ayudar a reducir el estrés de la vida militar, aunque sea un poco, es algo bueno.

Una forma que tienen las familias de militares que se desempeñan OCONUS (fuera de U.S. Continental) para lidiar con la separación es manteniéndose en contacto con sus seres queridos. Pero son más las veces que familiares y amigos que residen en U.S. son reticentes a levantar el teléfono y llamarlos. La responsabilidad de conectarse suele ser de aquellos que viven en el extranjero.

Sin embargo, cuando las familias de militares solicitan un plan de llamadas de Vonage, pueden elegir un número de teléfono de U.S, que permanece con ellas y sigue siendo el mismo sin importar donde sea el siguiente cambio de base permanente (PCS). Así que, sin importar la base, sus amigos y familiares de U.S. pueden llamar al número de Vonage por el precio de una llamada local.

Vonage es la combinación perfecta para las necesidades exclusivas de las familias de militares. Pero no te fíes solo de nuestra palabra. Lee detenidamente lo que cuenta Melissa en Marrying The Army: "es muy importante para nosotros poder mantenernos en contacto. Lamentablemente, no toda nuestra familia utiliza los medios sociales y el email tanto como yo, así que es fabuloso que ahora tengan un modo de llamarnos sin incurrir en cargos por llamadas internacionales o perder tiempo en Internet". (lee más)

O Adrianna en NextGen MilSpouse: "quizás una de mis funciones favoritas del servicio de Vonage desde siempre es que puedo llevar mi número de teléfono de US donde quiera que vaya, en todo el mundo. Eso significa que aunque el PCS sea en el extranjero, mamá y papá pueden marcar mi número en US y - ¡voilá! -me encuentran donde sea que las Fuerzas Armadas nos hayan enviado. Mamá y papá no necesitan tener el servicio de Vonage para contactarme. Todas las llamadas que realicen serán consideradas una llamada nacional de US. Estupendo, ¿no?" (lee más)

O Rheanna en Cammo Style Love: "Tengo muy en claro que el beneficio más obvio de un servicio como este se encuentra en la mayoría de las situaciones de despliegue y los PCS en el extranjero. La posibilidad de elegir un número local del lugar donde viven la mayoría de tus amigos y familiares y mantener dicho número donde quiera que vayas y la cantidad de veces que te mudes, no tiene precio". (lee más)

O Kara el More Ramblings of a Marine Wife: "En un PCS, lleva tu Vonage Box contigo y tu número seguirá siendo el mismo. El Box también se puede llevar durante despliegues. Siempre y cuando cuentes con conexión a Internet y un teléfono digital, todo estará bien. Esto te brinda una cosa menos de que preocuparte cuando se aproxima la temporada de PCS". (lee más)

Haz clic aquí para ver cómo Vonage puede ayudar a simplificar la vida militar.

The iPhone Mom analiza y comparte sus pensamientos sobre Vonage Móvil

The iPhone Mom

Recientemente, se revisó nuestra popular e integral aplicación de comunicaciones, Vonage Mobile, en The iPhone Mom. La blogger, JoDee, comparte su experiencia en el uso de Vonage Móvil y cómo cumplió el deseo de su hija preadolescente de tener un plan de teléfono celular costoso.

Con el paso de los años la familia de JoDee ha probado varias aplicaciones gratuitas de mensajes de texto y llamadas con distintos grados de éxito. Después de haber usado Vonage Móvil en su iPhone e iPad para realizar llamadas, enviar mensajes de texto y tener video chats con amigos y familiares, JoDee y sus hijas se dieron cuenta que Vonage Móvil era rentable, fácil de usar y una alternativa viable para el teléfono celular de sus hijas más jóvenes. Las referencias sobre funcionalidad y funciones adicionales de JoDee en su publicación son:

  • Vonage Móvil es una aplicación gratuita para equipos iOS y Android que es fácil de usar para los preadolescentes y adolescentes y tiene un precio económico.
  • La aplicación permite a los usuarios realizar llamadas, enviar mensajes de texto, hacer llamadas de vídeo de manera gratuita y compartir fotos y ubicación con otros usuarios de Vonage Móvil en todo el mundo a través de redes Wi-Fi y 3G/4G¹.
  • Vonage Móvil utiliza los Contactos actuales del smartphone y facilita ubicar a los amigos que ya tienen la aplicación mediante el icono de Vonage que aparece junto a su nombre.
  • Invitar a nuevos amigos es muy fácil; solo tienes que pulsar "Invitar" y marcar los nombres de los contactos para crear tu red global de llamadas y mensajes de textos gratis.
  • Vonage Móvil incluye una opción para ver las tarifas de llamadas antes de hacer una llamada a usuarios que no tienen la aplicación, evitando gastos imprevistos.
  • Por un tiempo limitado, puedes obtener llamadas GRATIS a cualquier línea fija o teléfono móvil en U.S., Canada y Puerto Rico (hasta 3000 minutos al mes). Esto es importantísimo en comparación con las otras aplicaciones que hemos probado.

La exitosa experiencia de JoDee destaca las infinitas ventajas de usar Vonage Móvil, que incluyen renunciar a la necesidad de planes familiares costosos de llamadas y mensajes de texto, mantenerse en contacto con familiares y amigos a nivel internacional con bajas tarifas y hacer videollamadas multiplataforma.

Echa un vistazo a la reseña de JoDee sobre Vonage Móvil aquí. ¿Cuáles son tus funciones favoritas de Vonage Móvil? ¡Comunícate con nosotros en Facebook y Twitter!

¹Se pueden aplicar cargos por datos.

¡Un plan Sulit de Vonage y Globe!

Sulit ka con el nuevo plan Vonage® 3000 to Globe® Philippines. Con el plan residencial nuevo de Vonage y Globe, puedes disfrutar de 3,000 minutos de llamadas a todos los números de Globe de Philippines cada mes por solo $29.99/mes (más impuestos y tarifas). Eso cuesta aproximadamente 1¢ por minuto, con el beneficio de disfrutar muchos momentos invaluables saboreando comidas Pinoy que es posible que extrañes: con tu barkada, pabitin en la fiesta, el chisporroteo de sisig y el crujido del lechon.

El nuevo plan incluye la asociación de Vonage-Globe Philippines que te ofrece una excelente calidad en las llamadas y un servicio confiable con tarifas por minuto económicas en comparación con tarjetas de teléfono... mucho más de lo que el centavo puede comprar. Puedes llamar desde tu teléfono móvil o residencial, marcar a atención al cliente al 24-7 (también disponible en filipino) y disfrutar de llamadas ilimitadas1 a U.S., Canada, Puerto Rico y a líneas fijas en más de 60 países y móviles en más de 10 países. Además, las llamadas a otros números de Philippines y las llamadas a números de Globe que superen los 3,000 minutos siguen siendo muy económicas.2 Y no hay un contrato anual, por lo que el nuevo plan no te atará. Eso es todo lo que se puede pedir en un "Plan Sulit" de Vonage.

Obtener un valor tangible de una marca de confianza: así es cómo Vonage® 3000 to Globe® Philippines redefine lo que es ser ahorrativo y Wais-Pinoy.

REQUIERE INTERNET DE ALTA VELOCIDAD. Es posible que las alarmas, TTY y otros sistemas no sean compatibles. Es posible que las llamadas desde teléfonos móviles usen tiempo aire e incurran en recargos, según tu plan de servicio móvil. El servicio 911 de Vonage funciona de forma diferente al 911 tradicional. Visita www.vonage.com/911 para obtener más detalles. 800# & URL.

1Las llamadas ilimitadas se basan en el uso residencial, personal y no comercial normal. Una combinación de factores determinan el uso anormal, incluyendo, a título enunciativo: cantidad de números únicos a los que se llamó, llamadas reenviadas, minutos usados y otros. Sujeto a nuestra Política de uso razonable y Términos de servicio.

2La tarifa a otros números en Philippines y de las llamadas de más de 3,000 minutos es 11c/minuto.