Blog de Vonage

Extending the Benefit: Vonage® Extensions® App Keeps You Connected

man-shoveling-snow-sidewalkWith winter officially here, it's more important than ever to have a way to stay connected to friends and family in the event of a major snow or ice storm. When the power goes out, people often turn to their mobile phones to stay connected. Unfortunately, this may mean that calls made to their home phone number are missed, and they may be unable to make calls using their home number. It may also require knowing the mobile numbers of those they want to reach.

Vonage’s patented Extensions App® takes the worry out of staying connected, enabling customers to seamlessly make and receive home phone calls via the app on two linked iPhone® or Android™ smartphones.

To take advantage of this added benefit, residential service customers simply download the Extensions app to their iPhone or Android smartphone. Once installed and activated, calls to a customer's home number will ring on up to two mobile phones, and users can make and receive calls anywhere there is Wi-Fi or a 3G/4G connection. Y, con las llamadas Wi-Fi, los clientes pueden usar el servicio de Vonage en móviles en zonas con poca cobertura celular, incluso en sus hogares, sin importar qué proveedor de servicio celular tengan.

Take steps now to prepare for the upcoming winter weather. Vonage Customers login to your account to link your two smartphones or learn more about the Extensions App. Don't have an iPhone or Android smartphone? Vonage residential customers can set up a Network Availability Number and have their Vonage calls forwarded to it in the event of a power or broadband outage.

Continuity in Business

Home phone users aren't the only ones who need to stay connected no matter what Mother Nature throws their way. It is critical for businesses to stay connected in the event of a weather emergency as well. Vonage Business Solutions' patent-pending Call Continuity service can be invaluable for maintaining connection with customers, suppliers and employees. Once configured, the service automatically detects a loss of phone connectivity - and immediately reroutes calls to a pre-specified cell phone or other backup number. And once Internet and/or power is restored, routing through your normal extension is automatically reinstated.

IMPORTANT: While Call Continuity can be vital in the event of an emergency, it must be configured in advance to take effect. Therefore, we strongly recommend customers take the easy steps to configure and activate the service immediately.

Complete instructions for configuring the service can be found on our Support Website, where customers may also access a short how-to video and Call Continuity Service Guide.

Extensions permits calling on two additional registered phones at the home calling plan rates. If you subscribe to plans with monthly minute allotments (for example, U.S. & Canada 400), all call minutes placed from both your home and registered Extensions phones will count toward your monthly minutes allotment. Extensions calls made from mobiles use airtime or data and may incur charges, depending on your mobile plan.

Aplicación Vonage Móvil, ahora integrada a Android Wear

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¿Tienes un reloj inteligente apuntado en tu lista de accesorios esenciales? ¡Nos enorgullece anunciar que la aplicación Vonage Móvil® ahora viene integrada en los relojes inteligentes Android™ Wear!

Ya sea cuando andan a las corridas para llegar a una cita con su teléfono en el bolsillo o para tomar el tren con el teléfono metido en el bolso, los usuarios de multitareas no siempre pueden darse el lujo de tener sus smartphones listos para responder una llamada, incluso es posible que ni se enteren que alguien los está llamando.

Para ayudar a los usuarios hiperactivos a comunicarse cómo y cuándo ellos elijan, Vonage ha innovado la aplicación Vonage Móvil® para integrarla con AndroidTM Wear. Esta aplicación permite a los usuarios de relojes inteligentes rechazar llamadas entrantes y responder mensajes de texto sin tener que sacar sus teléfonos. Los usuarios simplemente rechazan una llamada con un gesto de dos toques que automáticamente le responde a quien está llamando con el mensaje preestablecido "no puedo hablar ahora".

Los usuarios de Android Wear pueden responder mensajes de texto con la función de voz a texto o con una de las cinco respuestas preestablecidas:

• ¡Yo voy!
• En reunión, no puedo hablar ahora
• Estoy ocupado, te llamo en un rato
• Se me hizo tarde, llego enseguida
• Te llamo enseguida

Otras funciones de Android Wear disponibles en la aplicación Vonage Mobile incluyen la capacidad de duplicar las notificaciones de tu teléfono e integrar la lista de contactos nativos del teléfono.

La versión de la aplicación Vonage Móvil compatible con Android Wear ahora está disponible en la tienda Google PlayTM.

Lee más acerca de la funcionalidad en el comunicado de prensa publicado esta mañana, y mira la aplicación en acción.

Seguridad telefónica para niños: de qué manera el nuevo servicio de telefonía residencial ayuda a los padres

Telefonía residencial. Anywhere™. Tan fácil como contar hasta 3

vonage-extensions-appUna vez que los niños comienzan a caminar y hablar, son imparables. Crecen y se desarrollan increíblemente rápido y los padres acompañan exhaustos este proceso tan acelerado. Los niños aprenden de todo, pero una de las cosas más importantes que deben aprender es la dirección y el número telefónico de sus hogares.

Hay muchas formas eficaces de enseñarles esta información, por ejemplo con canciones y recursos mnemónicos. Sin embargo, Ian Senior, empleado de Vonage y padre de dos niños, cree que ha descubierto una manera de usar la nueva funcionalidad de llamadas entrantes móviles de Vonage que les permite a los clientes recibir llamadas en sus números telefónicos residenciales en la aplicación Extensions patentada por Vonage. Esto es lo que compartió en estos días con otros padres:

"Mi compañía lanzó un producto nuevo que considero es excelente para familias con niños pequeños, además de ser un beneficio en potencia para padres de ese tipo de niños que salen corriendo en medio de un parque temático (como uno de los míos).

No lo promociono solo porque trabajo para esta compañía, sino porque considero que el nuevo producto de Vonage (llamadas móviles entrantes) es como una vía de identificación para las familias. Estamos intentando que nuestro hijo de cuatro años aprenda un número telefónico para casos de emergencia. Con este producto nuevo, con solo enseñarle el número de casa, llamará a nuestra casa y a los teléfonos móviles de mi esposa y mío, todo al mismo tiempo. Se pueden agregar más Extensions (smartphones) si es necesario, de cualquier manera, tus hijos solo deberán aprender un número telefónico para emergencias".

A nuestros clientes siempre se les ocurren formas novedosas y apasionantes de usar la tecnología que les ofrecemos. ¿De qué manera te ayudó usar la telefonía residencial de Vonage?

Actualización de producto Vonage: lleva tu teléfono residencial a cualquier parte

alien de vonageYa sea que estén haciendo mandados, viajando por negocios, o con ganas de hablar con amigos y familiares que están en el extranjero, ahora los clientes de Vonage pueden hacer y recibir llamadas con su servicio telefónico residencial en cualquier lugar donde usen un smartphone. La nueva función de llamadas móviles entrantes, estándar en todos los planes residenciales de Vonage, ahora forma parte de la aplicación Vonage Extensions® patentada.

Esta nueva función, distinta del reenvío de llamadas, permite el uso compartido de la identidad de teléfono residencial de una familia. Ahora las llamadas realizadas al número telefónico residencial sonarán en teléfonos móviles al mismo tiempo. Así cualquier miembro de la familia puede atender de inmediato llamadas importantes de doctores, escuelas, profesionales de arreglos del hogar, amigos y familiares.

Los clientes de Vonage deben ingresar a sus cuentas para realizar la configuración.

Con el nuevo servicio, las llamadas entrantes a la aplicación indican que la llamada se realizó al número telefónico residencial del usuario, y las llamadas salientes aparecen con el identificador de llamadas del número residencial. Esto permite que los clientes tengan una segunda identidad en su teléfono móvil y mantengan privado su número móvil. Así tendrán más control sobre cuándo, cómo y dónde se comunican.

Vonage combinó los beneficios y la utilidad de una identidad compartida por el hogar con el valor de bajas tarifas de llamadas internacionales, y la comodidad de permitir a los clientes extender el teléfono inalámbrico que usan en sus casas a sus móviles. Permitir las llamadas móviles de dos vías fomenta el uso móvil de nuestro servicio y cambia la forma en que la gente considera y usa su teléfono residencial.

Para aprovechar este beneficio adicional, los clientes con servicio residencial simplemente deben descargar la aplicación Extensions en su smartphone iPhone® o Android™. Una vez instalada, las llamadas al número de un cliente sonarán en hasta dos teléfonos móviles, y los usuarios podrán hacer y recibir llamadas en cualquier lugar donde haya una conexión Wi-Fi o 3G/4G2. Y, con las llamadas Wi-Fi, los clientes pueden usar el servicio de Vonage en móviles en zonas con poca cobertura celular, incluso en sus hogares, sin importar qué proveedor de servicio celular tengan.

Para ver esta nueva función, mira el nuevo comercial de Vonage TV.


Los clientes de Vonage deben ingresar a sus cuentas para realizar la configuración.
 

El día de los Abuelos es el 7 de septiembre, llámalos para celebrar

Celebra el día de los Abuelos con una llamada

abueEl día de los Abuelos es el 7 de septiembre.Si no puedes estar con tus abuelos, lo mejor para compartir su día y decirles lo especial que son en tu vida es llamarlos por teléfono, que en realidad, ¡es la forma de comunicación que ellos prefieren!1

La tecnología cambió completamente la forma de comunicación en la familia. Con el aumento del uso de la telefonía celular y las nuevas aplicaciones de mensajería, la gente ya no necesita escribir cartas ni recibir visitas ocasionales para mantenerse en contacto con sus familiares y, en especial, sus abuelos. De hecho, si no es en persona, el 87 por ciento de los adultos de 65 años o más prefiere como medio de comunicación las llamadas telefónicas antes que otros medios como los mensajes de texto o emails2.

Vonage te proporciona diversas formas para mantenerte en contacto con tus abuelos, dondequiera que estén. Desde nuestros planes de llamadas nacionales e internacionales ilimitadas3, hasta nuestra aplicación Vonage Móvil® que te permite hacer llamadas de voz y video gratis de aplicación a aplicación4, ¡no tienes excusas para no llamar a tus abuelos en este Día de los Abuelos (y durante todo el año) para decirles lo importante que son en tu vida!

 

1El Connected Grandparent 2012 es un estudio llevado a cabo por Edison Research con el fin de investigar el uso de medios, tecnología y redes sociales por parte de adultos mayores en los Estados Unidos. (http://www.slideshare.net/webby2001/grandparents-and-media-2012)
2Según una encuesta reciente a clientes de Vonage llevada a cabo a través de OCR International para conocer los hábitos del usuario en el uso de llamadas y mensajes.
3 Sujeto a la política de uso razonable y los términos de servicio
4 Se aplican cargos por datos

Según una encuesta de Vonage, las llamadas superan a la mensajería

Según una nueva encuesta llevada a cabo para Vonage por OCR International, las llamadas telefónicas todavía son la forma de comunicación preferida por la mayoría de los adultos.

Al ser consultados sobre el medio de comunicación más usado, el 56 por ciento de los adultos indicó que las llamadas telefónicas. La mensajería quedó en segundo lugar, con un 25 por ciento. Y cuando se trata de comunicar un momento especial o novedades importantes, una asombrosa cantidad de adultos, 71 por ciento, respondió que una llamada telefónica es la primera elección para comunicarse en caso de no poder hacerlo personalmente. De manera sorprendente, aunque esta generación (de 18 a 34 años) usa más la mensajería que las llamadas, el 67 por ciento deja de lado los textos y prefiere las llamadas cuando se trata de compartir momentos especiales.

¿Te sorprenden los resultados? Conoce más curiosidades sobre los hábitos de llamadas de la gente a través de la siguiente infografía:

encuesta telefónica sobre mensajería o llamadas