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El día de los Abuelos es el 7 de septiembre, llámalos para celebrar

Celebra el día de los Abuelos con una llamada

abueEl día de los Abuelos es el 7 de septiembre.Si no puedes estar con tus abuelos, lo mejor para compartir su día y decirles lo especial que son en tu vida es llamarlos por teléfono, que en realidad, ¡es la forma de comunicación que ellos prefieren!1

La tecnología cambió completamente la forma de comunicación en la familia. Con el aumento del uso de la telefonía celular y las nuevas aplicaciones de mensajería, la gente ya no necesita escribir cartas ni recibir visitas ocasionales para mantenerse en contacto con sus familiares y, en especial, sus abuelos. De hecho, si no es en persona, el 87 por ciento de los adultos de 65 años o más prefiere como medio de comunicación las llamadas telefónicas antes que otros medios como los mensajes de texto o emails2.

Vonage te proporciona diversas formas para mantenerte en contacto con tus abuelos, dondequiera que estén. Desde nuestros planes de llamadas nacionales e internacionales ilimitadas3, hasta nuestra aplicación Vonage Móvil® que te permite hacer llamadas de voz y video gratis de aplicación a aplicación4, ¡no tienes excusas para no llamar a tus abuelos en este Día de los Abuelos (y durante todo el año) para decirles lo importante que son en tu vida!

 

1El Connected Grandparent 2012 es un estudio llevado a cabo por Edison Research con el fin de investigar el uso de medios, tecnología y redes sociales por parte de adultos mayores en los Estados Unidos. (http://www.slideshare.net/webby2001/grandparents-and-media-2012)
2Según una encuesta reciente a clientes de Vonage llevada a cabo a través de OCR International para conocer los hábitos del usuario en el uso de llamadas y mensajes.
3 Sujeto a la política de uso razonable y los términos de servicio
4 Se aplican cargos por datos

Según una encuesta de Vonage, las llamadas superan a la mensajería

Según una nueva encuesta llevada a cabo para Vonage por OCR International, las llamadas telefónicas todavía son la forma de comunicación preferida por la mayoría de los adultos.

Al ser consultados sobre el medio de comunicación más usado, el 56 por ciento de los adultos indicó que las llamadas telefónicas. La mensajería quedó en segundo lugar, con un 25 por ciento. Y cuando se trata de comunicar un momento especial o novedades importantes, una asombrosa cantidad de adultos, 71 por ciento, respondió que una llamada telefónica es la primera elección para comunicarse en caso de no poder hacerlo personalmente. De manera sorprendente, aunque esta generación (de 18 a 34 años) usa más la mensajería que las llamadas, el 67 por ciento deja de lado los textos y prefiere las llamadas cuando se trata de compartir momentos especiales.

¿Te sorprenden los resultados? Conoce más curiosidades sobre los hábitos de llamadas de la gente a través de la siguiente infografía:

encuesta telefónica sobre mensajería o llamadas

Los viajeros ya pueden usar la función de roaming gratis con Vonage Móvil

reachme
Muchos estadounidenses han experimentado consecuencias desafortunadas y, a menudo, desconocidas al utilizar su teléfono celular mientras estaban en el extranjero, como regresar a su casa y encontrar una factura por cargos considerables de roaming móvil internacional. De hecho, el cincuenta por ciento de las personas que viajan al extranjero en todo el mundo ni siquiera usa los servicios de voz1 por miedo a los costos elevados del roaming. Para solucionar este problema, Vonage introdujo ReachMe Roaming™, una función patentada de su aplicación de Vonage Móvil® que permite a los viajeros de U.S. recibir llamadas entrantes gratis2 a sus números de teléfono celular existentes cuando tienen conexión Wi-Fi en cualquier parte del mundo.

Con ReachMe Roaming, los familiares, amigos y socios de negocios simplemente llaman al número de celular del viajero que desean contactar. A diferencia de otras soluciones de roaming, no es necesario recordar números de acceso adicionales o proporcionar un nuevo número de teléfono. Los clientes de U.S. también pueden hacer llamadas gratuitas a U.S., lo que les permite disfrutar de una comunicación de dos vías sin problemas ni costos cuando viajan al extranjero, por lo que la aplicación se convierte en algo imprescindible para los viajes internacionales.

Cómo funciona

La función se activa con facilidad durante el viaje. Los usuarios simplemente seleccionan "ReachMe Roaming" desde la configuración de la aplicación para activar el servicio. Los viajeros de U.S. pueden utilizar la función de forma gratuita en cualquier país donde haya una conexión Wi-Fi disponible.

Cuando alguien llama al número de teléfono celular del viajero, Vonage Móvil dirige la llamada a la aplicación sin problemas. Si el usuario de la aplicación no está disponible o fuera de un área Wi-Fi, las llamadas perdidas se dirigen directamente al correo de voz de Vonage Móvil, donde la persona que llama puede dejar un mensaje de voz de audio o vídeo que se entrega cuando el usuario vuelva a tener Wi-Fi. La función ReachMe Roaming también se puede utilizar con 3G/4G; sin embargo, la compañía proveedora de servicio puede aplicar cargos por datos.

ReachMe Roaming está actualmente disponible en U.S. para usuarios de Android ™ que tengan servicio con operadores de GSM3. La empresa está estudiando la ampliación de este servicio a más compañías, países y sistemas operativos. Los usuarios actuales de la aplicación que califiquen simplemente tienen que actualizar su aplicación de Vonage Móvil para utilizar la función; los nuevos usuarios pueden descargar la aplicación directamente desde Google Play o desde el sitio web de Vonage Móvil, www.vonagemobile.com.

1 Fuente: Syniverse e Informa Telecoms & Media 2012
2 Vonage ofrece la función ReachMe Roaming de forma gratuita por tiempo limitado.
3 Actualmente disponible para usuarios de Android que tengan el servicio de AT&T® y T-Mobile®

 

Seis razones para no dejar de usar tu teléfono residencial

¿Sabías que la primera llamada telefónica se realizó hace 138 años? El 10 de marzo de 1876, Alexander Graham Bell tomó su último invento, la "Máquina de hablar eléctrica", y dijo "Sr. Watson, venga aquí. Quiero verlo". Y el resto ya es historia.

El teléfono residencial y la actitud de las personas respecto a él han avanzado mucho desde entonces. Según una encuesta1 reciente del Centro de investigación Pew, más del 90 por ciento de los adultos estadounidenses tiene teléfonos celulares, y para muchos de ellos es su único teléfono. Sin embargo, la poca cobertura celular y las áreas sin servicio de la casa son razones suficientes para que 1 de cada 9 personas se encuentre extremadamente insatisfecha con su servicio de celular en casa2, y son las mismas razones por las que muchos conservan sus teléfonos residenciales. ¿Quieres más? Sigue leyendo:

Infografía del teléfono

 

Vonage se fundó con la idea de cambiar la forma en que las personas se comunican, proporcionando soluciones de comunicación económicas con una amplia gama de funciones que ofrecen flexibilidad, portabilidad y fácil uso. Como una alternativa a las empresas de telefonía tradicionales, Vonage ofrece soluciones a los clientes que quieren llamadas económicas tanto a nivel nacional como a destinos de todo el mundo. Los clientes pueden elegir entre los planes de llamadas de bajo costo de la compañía que ofrecen llamadas en todo U.S. y a más de 60 países con tarifas mensuales fijas y económicas.

Pero Vonage también cambió con el tiempo. La función Extensions® de la compañía aumenta la flexibilidad y el valor del servicio al permitir a los clientes extender su plan de llamadas residencial a cualquier teléfono, incluso móviles, sin cargo adicional. Con la aplicación Extensions móvil gratuita para iPhone y Android, los clientes pueden utilizar el marcado de un solo toque desde los contactos existentes en su smartphone, lo que les permite llamar en cualquier momento y lugar y desde cualquier teléfono que elijan. Si los clientes tienen el plan de llamadas internacionales de Vonage, a través de la aplicación, pueden realizar llamadas internacionales desde sus teléfonos móviles sin pagar cargos adicionales a sus proveedores por las llamadas internacionales. Cuando se usa con Wi-Fi, esto es completamente gratis.

¡Y, sólo por si necesitas otra razón para conservar tu teléfono residencial, la aplicación Extensions puede hacer que tu teléfono celular funcione mejor! Esta aplicación también resultará útil para quienes realizan llamadas nacionales porque sus teléfonos celulares funcionarán mejor en sus casas. Si tienen una buena conexión Wi-Fi y un smartphone, los clientes pueden realizar llamadas a través de la aplicación y obtener más claridad y una mejor conexión que si marcaran directamente desde su teléfono celular.

Hoy, el teléfono cumple 138 años. Y Vonage sigue siendo líder en comunicaciones, desarrollando formas nuevas y flexibles para que los consumidores se mantengan en contacto y logren esa conexión importante.




Vonage gana el Premio People's Choice Stevie® Award como Servicio al cliente favorito

vonage premio stevies award

La compañía también fue galardonada con el Premio Silver Stevie Award como Departamento de servicio al cliente del año.

Vonage ganó dos prestigiosos premios en la categoría de telecomunicaciones en los 8° Premios Internacionales Anuales Stevie Awards para Ventas y servicio al cliente en el banquete de gala y ceremonia de premiación. Vonage ganó el Premio People's Choice Stevie® Award 2014 como Servicio al cliente favorito y el Premio Silver Stevie® Award 2014 como Departamento de servicio al cliente del año.

Los Premios Stevie Awards para Ventas y servicio al cliente son los premios de ventas, centros de contacto y servicio al cliente más importantes del mundo. Más de 260 ejecutivos de todo el mundo participaron en el proceso de selección de los premios de 2014 para determinar los finalistas y los ganadores de los premios Stevie de oro, plata y bronce. Los premios se entregaron a los galardonados durante un banquete de gala el viernes 21 de febrero en el Bellagio, Las Vegas.

Aproximadamente se emitieron 430,000 votos en la elección de los Premios People's Choice Stevie® 2014 para el Servicio al cliente favorito. Las votaciones públicas de todo el mundo se realizaron entre el 23 de enero y el 14 de febrero de 2014 con el número de votos más alto que decide los ganadores en las 11 categorías de la industria. Vonage fue honrado entre otras compañías importantes como Constant Contact, Marriot Vacation Club International y Tata Motors Ltd. Lee el comunicado de prensa para obtener más información.

Lee el comunicado de prensa completo para más información.

Despliegue militar - Ayudar a las familias a mantenerse en contacto

Mudarse es parte de la vida de las familias militares.

Las familias militares se trasladan 2.4 veces o más que las familias civiles, cada 2-3 años en promedio. Si bien el 82% usa medios sociales diariamente, los cónyuges y miembros de servicio consideran que hablar es mejor que usar los medios sociales para comunicarse.

Allí es donde Vonage World entra en juego, con llamadas ilimitadas1 a más de 60 países y envío gratis a direcciones APO/FPO.

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Para más información sobre cómo Vonage ayuda a familias militares a mantenerse en contacto con sus seres queridos, lee la última publicación en AMilitaryStory.com

 

¹Las llamadas ilimitadas y otros servicios para todos los planes residenciales se basan en el uso residencial, personal y no comercial normal. Una combinación de factores determinan el uso anormal, incluyendo, sin limitación: cantidad de números únicos a los que se llamó, llamadas reenviadas, minutos usados y otros. Sujeto a nuestra Política de uso razonable y Términos de servicio