Extendiendo los beneficios: la aplicación Vonage® Extensions® te mantiene conectado

hombre-apaleando-nieve-en-la-aceraAhora que el invierno llegó oficialmente, es más importante que nunca tener una forma de estar conectado con amigos y familiares en caso de una tormenta de nieve o hielo severa. Cuando se corta la electricidad, las personas a menudo recurren a sus teléfonos móviles para seguir conectadas. Lamentablemente, esto puede provocar que las llamadas realizadas a números telefónicos residenciales no sean atendidas, y que no se pueda hacer llamadas con teléfonos residenciales. También puede ser necesario saber los números de las personas a quienes se quiere llamar.

Con la aplicación patentada Extensions® Vonage, los clientes no tendrán que preocuparse por estar conectados. Podrán hacer y recibir llamadas de telefonía residencial sin problemas a través de la aplicación en dos smartphones iPhone® o Android™ vinculados.

Para aprovechar este beneficio adicional, los clientes con servicio residencial simplemente deben descargar la aplicación Extensions en su smartphone iPhone o Android. Una vez que se haya instalado y activado, las llamadas al número residencial de un cliente sonarán en dos teléfonos móviles, y los usuarios podrán hacer y recibir llamadas en cualquier lugar con conexión Wi-Fi o 3G/4G. Y, con las llamadas Wi-Fi, los clientes pueden usar el servicio de Vonage en móviles en zonas con poca cobertura celular, incluso en sus hogares, sin importar qué proveedor de servicio celular tengan.

Toma medidas para prepararte para el clima invernal próximo. Los clientes de Vonage deben ingresar a sus cuentas para vincular dos smartphones u obtener más información sobre la aplicación Extensions. ¿No tienes un smartphone iPhone o Android? Los clientes del servicio residencial de Vonage pueden configurar un Network Availability Number y hacer que sus llamadas se transfieran al mismo en caso de un corte de electricidad o banda ancha.

Continuidad para empresas

Los usuarios de telefonía residencial no son los únicos que necesitan mantenerse conectados sin importar los obstáculos de la naturaleza. Para las empresas, también es fundamental mantenerse conectadas en caso de una emergencia climática. El servicio Call Continuity con patente pendiente de Soluciones de Vonage para empresas puede ser invaluable para mantener conexión con clientes, proveedores y empleados. Una vez configurado, el servicio detecta automáticamente cuando se pierde la conectividad del teléfono, y de inmediato transfiere las llamadas a un teléfono celular o a otro número de respaldo especificado con anterioridad. Y una vez que se restablezca Internet y/o la electricidad, se vuelve a aplicar la transferencia a través de la extensión normal.

IMPORTANTE: si bien Call Continuity puede ser vital durante una emergencia, se debe configurar por anticipado para que funcione. Por eso recomendamos encarecidamente que los clientes sigan los simples pasos para configurar y activar el servicio de inmediato.

Hay instrucciones completas para configurar el servicio en nuestro sitio web de asistencia. Allí los clientes también pueden ver un breve video instructivo y la guía del servicio Call Continuity.

Extensions permite realizar llamadas en hasta dos teléfonos adicionales que estén registrados a las tarifas del plan de llamadas residenciales. Si se suscribe a planes con asignaciones de minutos mensuales (por ejemplo, U.S. & Canada 400), todos los minutos de llamadas usados tanto desde su teléfono residencial como los teléfonos de Extensions registrados contarán como parte de la asignación de minutos mensuales. Las llamadas Extensions realizadas desde teléfonos móviles usan tiempo aire y pueden generar cargos, según su plan de servicio móvil.