Líderes de mercado en UCaaS para clientes empresariales

EC_logo-4c (1)El futuro de las comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) fue la prioridad de los asistentes a Enterprise Connect 2016 el jueves 8 de marzo en Orlando. Con tantos proveedores y distribuidores demostrando las últimas innovaciones de la industria en la exposición, los asistentes se quedaron con la duda de cómo este mercado, de por sí disruptivo, seguirá evolucionando y modificando la forma en que sus compañías hacen negocios.

El Market Leaders Theater Stage del evento anual se instituyó por esa misma razón, para ofrecer a los expositores la oportunidad de presentar lo que están haciendo y cómo planean abrir el camino para las tecnologías emergentes en el ámbito de las UCaaS. Jeff Savage, vicepresidente de Enterprise de Vonage, presentó sus opiniones sobre el tema durante el horario de la exposición el martes, para mostrar una perspectiva de cómo Vonage se ha posicionado rápidamente como líder en el mercado de la UCaaS, y cómo sus diferentes ofertas seguirán evolucionando para satisfacer las cambiantes necesidades de las empresas.

Hay una demanda de servicios en la nube entre los clientes empresariales, que Jeff atribuyó a la mayor eficiencia, flexibilidad, escalabilidad y productividad que las empresas están logrando al transferir sus comunicaciones a la nube. Al atender todo el espectro de necesidades de comunicaciones de la empresa, Vonage puede satisfacer los crecientes requerimientos de los negocios empresariales en cuanto a movilidad, video e integración de software usando una plataforma de voz. Los servicios complementarios en la nube que están constantemente modificando el uso que hacen los clientes de las comunicaciones unificadas incluyen herramientas de colaboración, como servicios de videoconferencia, mensajería instantánea y escritorio virtual; funciones que posibilitan la movilidad como integración de flujos de trabajo, aplicaciones móviles, Trae tu propio equipo (BYOD) y gestión de presencia; mejorías en calidad de servicio y continuidad operativa, como la tecnología SD-WAN; y servicios de entrega preferencial, abastecimiento y asistencia al cliente.

"Tenemos equipos de asistencia dedicados para el sector empresarial que buscan fervorosamente la satisfacción del cliente", expresó Jeff.

Las comunicaciones unificadas a través de la nube pueden ayudar a las compañías a ahorrar dinero y trabajar con mayor eficiencia, al aumentar la productividad con funcionalidad, movilidad y escalabilidad optimizadas. Con servicios en la nube exclusivos y capacidades de redes privadas, integración de flujos de trabajo con CRM y otras aplicaciones de negocios, un conjunto de productos sólidos y centrados en las comunicaciones móviles y un equipo de servicio dedicado, una solución de UCaaS sirve a compañías de todos los tamaños, desde compañías de una sola persona a aquellas que tienen cientos, incluso miles, de empleados en diferentes lugares.